『ダウン』と聞くと一般衣類に比べ高価な印象を持ちますよね。

そんなダウンジャケット・コート、最近では中のダウンの種類等の工夫で、お手頃価格で購入する事が出来るようになってきましたが、それでも高価なダウンは沢山ありますよね。

温かく軽いダウンは寒い時期に大活躍!勿論着用頻度によって汚れや汗も付着しますのでクリーニングしなくてはいけないですよね。

しかし…「高価な物を預けるのは不安…」と思う声も多いのが現実です!

そこに付け加え『クリーニング店』と一言に言っても数多くのクリーニング店がありますから、どこを選ぶのが良いのか…?初めての方は特に悩むのではないでしょうか。

そこで!今回は『失敗しないクリーニング店の選び方』を見ていきましょう!

クリーニング店の得意分野・不得意分野を知ろう

まず初めに、『クリーニング店』の中でもそれぞれ得意な種類がある事があります。

例えば『しみ抜きに特化したお店』『着物に特化したお店』『お布団の洗いに特化したお店』など、様々です。

クリーニングと言ってもそれぞれのお洋服や汚れにより、洗い方・乾燥のやり方・アイロンのかけ方など様々ですので、「まとめて、えぇ~い!と洗ってOK!」なんて事はありません!

まずは『ダウン専門店』や『ダウンに特化したクリーニング店』を検索してみましょう!

今は便利な世の中ですからインターネットなどで検索してみると沢山出てきます。

宅配クリーニングも充実していますので、近郊に店舗が無い場合でも安心ですね。

さて、「検索をしてみたけれど、何を見比べればよいのか?」という所ですが、恐らく専門店・特化したクリーニング店のホームページではダウンの洗い方について様々な紹介がされている事でしょう。

クリーニング店選びでチェックしておきたいポイント

その沢山の情報の中で特にチェックしてきたいポイントですが

ダウンの特性について紹介されているか

これはとても重要です。

  • ダウンは水に弱いのでこのような洗い・乾燥をします
  • ダウンは偏り(ダマダマ)になりやすいのでこのように仕上げます
  • ダウンは型崩れがしやすいのでこのようなハンガーにかけます

など、「ダウンはこうだから~…」という内容が書かれているかをチェックします。

より詳しく『ダウンの特性』を紹介しているお店はそれほど『ダウン』について詳しく理解しているという証明となりますので、よくチェックしておきましょう。

そして、そのようなお店は『ダウンの知識』だけではなく、細かな紹介を分かりやすくされているほどそれほど『お客様に対しての親切・丁寧・安心』さが伝わるでしょう。

サポート内容がしっかりとしているか

どんなお店でも、商品の劣化や洗い方のミスなどで失敗(トラブル)になってしまう事や、汚れが思うように落ちてこなかった、ダウンの膨らみが無くなってしまった、などという事がある場合があります。

そんな時!良いお店と悪いお店の違いとして、『トラブルになってしまった時の対応力』が違います!

良いお店は補償内容がしっかりと明記されていたり、『連絡先』や『カスタマーサービス』などが充実している事でしょう。

仕上がってきたお洋服に万が一の事があった際にすぐに対応をしてくれる『連絡先』があるかどうかを確認しましょう!

その他にもヘルプサービス、「何かご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください」などの一言が添えられているのもうれしいポイントですのでチェックしておきたいですね!

ブランドについて把握されているか

こちらはオマケとして「記載されていると安心だな」という点で『取り扱いブランド』が紹介されているか、です。

ダウンのブランドとしてモンクレール・デュベティカ・タトラス・ヘルノ…と、様々なダウンブランドがありますよね!

そんな数あるブランドを理解しているか、というのもチェックしておきたいですよね。紹介されているとより一層の安心感がありますよね♪

まとめ

上記の3項目は『特にチェックしたいポイント』ですが、他にも品質だけではなく、私たちお客側とお店間の対応は実際にダウンをキレイにしてくれる工場の技術者ではなく、恐らく多くは『店舗・受付・事務スタッフ』です。

その為、工場の技術者だけではなく、受付スタッフもダウンについての知識がなくてはトラブルの元となりますので注意したいですね。

また、受付スタッフに万が一詳しい知識がなかった場合でも「確認しますね!」などと、積極的に対応してくれるスタッフは信用性が高いと思われますので安心して預ける事が出来るでしょう。

ダウンの仕上がりに失敗しない為にも私たちもお店に出す場合は

  • 注意してほしい点(破れ・色抜け・装飾品)
  • 汚れている部分(いつ頃汚れたのか・何の汚れなのか)

を、受付スタッフの方へ予め伝えておきましょう!

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